Сайт находится на стадии разработки. Извините за неудобства.

Высокие технологии для вашего бизнеса
Зарегистрироваться или Войти

+7 (863) 390-22-10

129-35-28

Заказать звонок
Моя корзина

товаров 0 шт.

на сумму 0

Сервисный центр

Региональная техническая служба Компании shtrih-m-rostov.ru Ростов

shtrih-m-rostov.ru СЕРВИС Ростов - техническая сервисная структура Компании shtrih-m-rostov.ru Ростов, которая является Региональным филиалом Компании shtrih-m-rostov.ru, крупнейшего Российского разработчика и производителя торгового оборудования, систем автоматизации и программного обеспечения для торговли и учёта.


Единая техническая служба включает в себя ряд отделов:

1. Центр технического обслуживания контрольно-кассового и торгового оборудования

  • Техническое обслуживание и ремонт контрольно-кассового оборудования
  • Техническое обслуживание и ремонт весового оборудования
  • Техническое обслуживание и ремонт IT-оборудования
  • Техническое обслуживание и ремонт банковского оборудования

2. Сервисный центр по обслуживанию и ремонту торгового и IT-оборудования

3. Отдел автоматизации

  • Автоматизация объектов торговли
  • Автоматизация предприятий общественного питания
  • Автоматизация гостиниц
  • Автоматизация автомобильных парковок
  • Разработка проектов
  • Внедрение проекта
  • Обучение персонала
  • Сопровождение и техническая поддержка

4. Техническая поддержка клиентов и партнёров


Центр технического обслуживания

Специалисты Центра технического обслуживания компании "shtrih-m-rostov.ru СЕРВИС Ростов" более 10 лет работают с различными видами контрольно-кассовой техники, начиная от автономных кассовых аппаратов и заканчивая сложнейшими системами автоматизации торговли с применением POS-систем. Техническое обслуживание - это комплекс мер, осуществляемый уполномоченными лицами, направленный на поддержание контрольно-кассовой техники и торгового оборудования в исправном состоянии и эксплуатацию ККТ в соответствии с действующим законодательством.

ЦТО "shtrih-m-rostov.ru СЕРВИС Ростов" оказывает следующие виды услуг:

  • Ежемесячное техническое обслуживание контрольно-кассовых аппаратов и фискальных регистраторов
  • Гарантийное и постгарантийное техническое обслуживание и ремонт контрольно-кассовых аппаратов и фискальных регистраторов
  • Ввод ККМ в эксплуатацию и подготовка к постановке на учёт в ИФНС
  • Постановка и регистрация ККМ на учет в налоговых органах (ИФНС)
  • Доработка ККТ до эталонных версий
  • Установка и замена ЭКЛЗ
  • Обучение персонала навыкам работы с ККТ
  • Сервисное сопровождение программных решений
  • Доработка чековых принтеров до фискальных регистраторов
  • Доработка фискальных регистраторов до чекопечатающих устройств для использовании при осуществлении деятельности с применением ЕНВД
  • Оснащение и фискализация платежных терминалов

Важно понимать, что от выбранного Вами ЦТО во многом зависит:

Правильный выбор модели кассового аппарата
Квалифицированный и комплексный подход к выбору ККТ специалистами ЦТО позволит учесть нужды и особенности Вашего предприятия, специфику условий эксплуатации Вашего кассового аппарата, и др.

Надежность работы кассовой техники
Опыт нашей работы позволяет с уверенностью сказать, что грамотное техническое обслуживание ККМ является наиболее рациональным и эффективным способом повышения безотказности работы Вашего кассового аппарата.

Оперативность в решении возникающих проблем
Консультации по телефону помогут быстро решить многие проблемы. Оперативный выезд специалиста. Знание истории эксплуатации каждого ККТ также позволяет значительно сократить время диагностики и ремонта. Время, потраченное на простой кассы - Ваши потерянные деньги!

Своевременная замена блока ЭКЛЗ в удобное для Вас время
Мы своевременно свяжемся с Вами, напомним о необходимости плановой замены блока ЭКЛЗ и согласуем удобное для Вас время приезда нашего специалиста. Экономия Вашего времени при регистрации ККТ в инспекции Федеральной налоговой службы?ЦТО компании "shtrih-m-rostov.ru Ростов" предлагает услугу регистрации ККТ "под ключ" в ИФНС (без Вашего участия).


Сервисный центр по обслуживанию и ремонту торгового и IT-оборудования

Сервисный центр Компании "shtrih-m-rostov.ru Ростов" осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт электронного торгового оборудования.

Преимущества нашего сервисного центра:

  • Высококвалифицированный штат инженеров-электронщиков
  • Инженеры СЦ регулярно проходят аттестацию в сервисных центрах лидеров мирового рынка оборудования
  • Кратчайшие сроки ремонта оборудования
  • Наличие регламентированного контроля качества
  • Использование при ремонте оборудования только оригинальных запасных частей
  • Наличие постоянно обновляющейся технической документации от производителей
  • Компания "shtrih-m-rostov.ru СЕРВИС Ростов" является авторизованным сервисным центром по ремонту и обслуживанию оборудования следующих марок:

    POS-системы
    shtrih-m-rostov.ru
    Wincor Nixdorf
    NCR
    IBM
    FlyTech
    Firich
    Posiflex и др.

    Весовое оборудование
    shtrih-m-rostov.ru
    Mettler Toledo
    CAS
    DIGI и др.
    Весы торговые, с печатью этикеток, фасовочные, напольные, платформенные, монорельсовые, палетные, крановые, аналитические, лабораторные, ювелирные.

    Сканеры штрихкода
    Honeywell (Metrologic)
    Datalogic
    Opticon
    Motorola (Symbol)
    NCR
    Zebex
    CipherLAB
    Argox и др.

    Принтеры штрихкода
    Zebra
    Godex
    Datamax
    Citizen
    Argox и др.

    Терминалы сбора данных
    Honeywell (Metrologic)
    Datalogic
    Opticon
    Motorola (Symbol)
    Zebex
    CipherLAB и др.

    POS - периферия
    принтеры чеков, счетов и заказов
    мониторы
    денежные ящики
    POS-компьютеры
    клавиатуры, дисплеи покупателей и т.д.

    Информационные киоски
    Устройства для проверки цен (Price Checker)
    Информационные киоски и терминалы с мониторами от 15 до 42 дюймов

    Платёжные терминалы
    ШТРИХ-PAY
    ШТРИХ-EasyPay

    Банковское оборудование
    Счётчики банкнот
    Счётчики монет и жетонов
    Детекторы подлинности банкнот

    Банковские терминалы:
    Yarus C2100
    Yarus P2100

Гарантийный и постгарантийный ремонт электронного торгового оборудования производства Компании "shtrih-m-rostov.ru", а также весоизмерительного оборудования CAS выполняются вне зависимости от места приобретения техники.
Обращаясь в сервисный центр нашей компании, Вы можете быть уверены, что проблема, с которой Вы столкнулись в процессе эксплуатации торгового оборудования, будет решена профессионалами в кратчайшие сроки.

Отдел автоматизации

  • Автоматизация объектов торговли
  • Автоматизация предприятий общественного питания
  • Автоматизация гостиниц
  • Автоматизация автомобильных парковок
  • Разработка проектов При разработке проекта необходимо учитывать очень многие параметры предприятия. Составление проекта по автоматизации торгового объекта - это как план строительства дома. Что нарисуете, то и получится. Поэтому лучше довериться профессионалам. Проект для автоматизации одного магазина или ресторана отличается от автоматизации сети магазинов или ресторанов. Универсального решения нет. Каждое предприятие всё равно хоть чем-то, но отличаются друг от друга. Поэтому и подходы и решения разные. У кого-то дела идут лучше, у кого-то хуже, кто-то не выдерживает конкуренции и закрывается. Случайность? Стечение обстоятельств? Отнюдь. Просто имеет место быть хорошо или плохо налаженная система управления и контроля предприятия. Имея большой практический опыт, мы помогаем Вам подобрать самое оптимальное решение для Вашего бизнеса.
  • Внедрение проекта После того, как подобрали самое оптимальное решение, разработали проект, подобрали программное обеспечение и оборудование, необходимо всё это воплотить в жизнь. Подготовить и настроить оборудование, установить и настроить программное обеспечение, обучить персонал. Т.е. сделать всё, чтобы реализовать все идеи и намерения.
  • Обучение персонала Хорошо обученный персонал, знающий свою работу и умеющий правильно пользоваться оборудованием и программным обеспечением - основа правильно поставленной работы. Квалифицированные сотрудники отдела автоматизации, имеющие большой практический опыт, обучат персонал Вашего предприятия, проанализируют на профессиональную пригодность каждого сотрудника.
  • Сопровождение и техническая поддержка После запуска системы автоматизации на объекта в эксплуатацию, наши специалисты всегда рядом с Вами. Мы помогаем персоналу адаптироваться в работе с оборудованием и программным обеспечением, оказываем техническую поддержку, находим способы решения возникающих вопросов.
  • Доработка программного обеспечения Открывая первый магазин или ресторан, с каждым днём Вы будете сталкиваться с необходимостью иметь более сильные инструменты, которые помогут Вам лучше управлять всей структурой, анализировать и контролировать работу предприятия. Программное обеспечение необходимо будет дорабатывать под возрастающие задачи, добавлять новые отчёты, создавать или настраивать систему лояльности клиентов, облегчить выгрузку информации в бухгалтерскую программу.
  • Бизнес-анализ предприятий торговли Автоматизации предприятия всегда сопутствует необходимость проведения реорганизации работы не только отдельных отделов, но и всего предприятия в целом. Необходимо проанализировать деятельность предприятия, определить цель, которую собственник бизнеса хочет достичь, определить и наладить процессы и учесть ресурсы, которые потребуются при автоматизации торговли и учёта. В итоге решается главный вопрос: создание слаженно работающей структуры и получение максимальной отдачи от инвестиций в реорганизацию и автоматизацию предприятия.
  • Системный анализ Системный анализ позволяет подобрать самое оптимальное решения при выборе оборудования и программного обеспечения, при котором мы учитываем не только решение сегодняшних задач, но и перспективы Вашего бизнеса.
  • Оптимизация налогообложения, консалтинг, бух учёт, управленческий учёт и т.д.? Консультации в области юридического, бухгалтерского, налогового законодательств, управленческого учета.
  • Аутсорсинг IT-специалистов Квалифицированные специалисты высокого класса любому предприятию обходятся очень дорого в финансовом плане. Часто не большому предприятию не выгодно держать в своём штате таких специалистов, а без них невозможно настроить и поддерживать IT-структуру предприятия. Что делать? Всё очень просто. Обратитесь к нам и мы подберём для Вас самое оптимальное предложение в соотношении "потребность - цена - качество" и наши специалисты будут поддерживать работоспособность IT-структуры и оборудования, производить необходимые доработки программного обеспечения на Вашем предприятии.

Техническая поддержка клиентов и партнёров на всей территории России

Служба Единой Технической Поддержки включает в себя:


Диспетчерская служба.
Диспетчерская служба работает с использованием специализированной CRM-системы, разработанной нашими специалистами для контроля всех обращений в сервисную службу, а также для многоуровневого контроля качества работы наших специалистов. Каждое обращение обрабатывается специалистами технической поддержки и передаётся в тот отдел, в чьей компетенции решение данного вопроса. Также посредством CRM-системы мы контролируем и координируем работу субподрядных организаций на всей территории России.

Центр технического обслуживания.
Квалифицированные специалисты нашего ЦТО предоставят консультации по телефону, либо при принятии решения о выезде на объект для проведении настроек или ремонта - выезжают в кратчайшие сроки.

Сервисный центр по обслуживанию и ремонту торгового и IT-оборудования.
Окажут консультации по телефону, примут оборудование в ремонт

Отдела автоматизации
Специалисты отдела автоматизации оказывают техническую поддержку по работе оборудования и программного обеспечения партнёров и клиентов.
Служба технической поддержки снабжена всем необходимым оборудованием и расходными материалами для полноценного, оперативного ремонта и технического обслуживания торгового оборудования с последующим гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, касающиеся технических характеристик, эксплуатации, сервисного обслуживания оборудования.